U kunt inloggen op het online klantportaal via de volgende URL: https://mijn.vdx.nl. Vul hier uw klanthandle of uw e-mailadres en wachtwoord in om in te kunnen loggen.

Wanneer u het klanthandle en/of wachtwoord niet meer kan achterhalen voor het klantportaal van VDX: https://mijn.vdx.nl, dan zijn deze middels de volgende stappen te achterhalen:

Stap 1

Ga in de browser naar https://mijn.vdx.nl

Stap 2

Geef uw 'klanthandle' of uw ‘E-mailadres’ en bijhorende 'wachtwoord' op om in te loggen op het klantportaal. 

Na het inloggen wordt er een bevestigingslink naar uw e-mailadres verzonden. In onderstaand FAQ-artikel kunt u hierover meer informatie over terugvinden:

• https://www.vdx.nl/faq/magic-link

Mocht u het klanthandle en/of wachtwoord niet meer weten ga dan verder met stap 3.

Stap 3

Mocht u de inloggegevens niet meer weten klikt u onder het login scherm op ‘Ik ben mijn wachtwoord kwijt of vergeten’

Stap 4

In het volgende scherm vult u het e-mailadres in die bij de administratie van VDX bekend is. Als het e-mailadres is ingevuld klikt u 'Verstuur'. (Het e-mailadres wat bij ons in de administratie bekend is, is doorgaans het adres waar wij de facturen heen sturen.)

Stap 5

U krijgt binnen 15 minuten een e-mailbericht van ons met uw klanthandle of e-mailadres en een link om het wachtwoord te resetten. (Let op! De wachtwoord reset link zal slechts 1 uur geldig zijn.)

Hieronder kunt u voorbeeld van e-mailbericht terugvinden die u van ons krijgt:

Stap 6

Wanneer u het wachtwoord hebt gereset, kunt u vervolgens inloggen op https://mijn.vdx.nl met het toegezonden klanthandle en het wachtwoord wat u zojuist hebt ingesteld.