Kijk eerst op de NOC-pagina van VDX wanneer u een storing van uw dienst ervaart. Wanneer deze storing nog niet vermeld staat op de NOC-pagina, dan verzoeken wij u hier direct een melding van te maken, zodat wij het probleem zo snel mogelijk kunnen verhelpen. De NOC-pagina is te bereiken op http://vdx-status.nl

Op de volgende manieren kan contact met ons opgenomen worden:

Tijdens kantooruren: (ma-vr: 09:00 - 17:00 | za-zo: 11:00 - 13:00)
Telefoon: +31(0)88 - 0074900
E-mail: helpdesk@vdx.nl (vermeld in de onderwerpregel duidelijk dat het om een storing gaat en wat voor storing het betreft.)

Buiten kantooruren:
Telefoon: +31(0)88 - 0074900
(Let op: wanneer u niet in het bezit bent van een SLA (Service Level Agreement) zullen kosten in rekening gebracht worden voor het gebruik van het storingsnummer en voor de opvolging van de storing door onze engineers).