Hoe kan ik mijn domeinnamen en/of hosting opzeggen?
Wanneer u uw domeinnaam en webhosting bij ons wenst op te zeggen, kunt u dit doen via het online klantportaal.
Als u een verhuiscode wenst te ontvangen kunt het volgende gerelateerde FAQ-artikel volgen: 'Hoe kom ik aan de EPP-code / verhuiscode van mijn domeinnaam?'
Hieronder kunt u de stappen vinden die u moet doorlopen om de opzegging in gang te zetten.
Stap 1
Log in op het klantportaal: https://mijn.vdx.nl Log hier in met uw klanthandle of e-mailadres en bijhorend wachtwoord.
Meer informatie over het inloggen op klantportaal vindt u terug in het volgende artikel: https://www.vdx.nl/faq/klantportaal-login
Stap 2
Klik vervolgens bovenaan op 'Domein en Hosting'
Stap 3
Daarna klikt u aan de linkerkant van het scherm op de gewenste domeinnaam.
Stap 4
Bovenaan ziet u nu enkele tabbladen staan, waaronder 'Opzeggen'. Door op het tabblad 'Opzeggen' te klikken, kunt u de opzegging / verhuizing kenbaar maken.
Stap 5
Als u de domeinnaam wenst op te heffen kiest u voor de optie 'Opheffen'. Automatisch staat de opzeg datum op 'einde contract datum'. Wanneer u de optie 'per direct/zo spoedig mogelijk' selecteert dan zullen de diensten direct verwijderd worden.
Stap 6
De opzegging dient u vervolgens te bevestigen door het wachtwoord van uw klanthandle of e-mailadres op te geven. Als het wachtwoord is ingevoegd klikt u op de button 'Indienen'.
Stap 7
Als u de opzegging via het formulier kenbaar heeft gemaakt krijgt u van ons per e-mail een bevestiging van de opzegging.
Hosting opzeggen en domein behouden?
Wat moet ik doen als ik alleen de hosting wil opzeggen, maar de domeinnaam wil behouden? Meer informatie hierover kunt u terugvinden in het volgende FAQ-artikel: 'Hoe zeg ik alleen mij hosting op?'