VDX past de tarieven van haar diensten en producten aan om u ook in 2025 de best mogelijke service te blijven bieden. De nieuwe tarieven gelden vanaf 01-12-2024 voor nieuwe bestellingen en vanaf 01-01-2025 voor alle verlengingen.

• Wat is de reden van de prijswijziging?
• Wat betekent de prijswijziging voor u?
• Waar vind ik mijn huidige tarieven?
• Wat kan ik doen als ik niet akkoord ben met de prijswijziging?
• Ik ben reseller, wat verandert er voor mij?
• Hoe zie ik dat de mail over prijswijzigingen van VDX afkomstig is?

Wat is de reden van de prijswijziging?

Om aan de groeiende behoefte van onze klanten te blijven voldoen hebben wij het afgelopen jaar meerdere verbeteringen doorgevoerd op ons hosting platform. Hierdoor is uw website beter beschermd en nog
sneller. Vanaf dit jaar zijn onze pakketten voorzien van extra functionaliteiten, die
onder andere zorgen voor:

• Verbeterde beveiliging en stabiliteit dankzij de scheiding van resources per klant;
• Betere prestaties, wat resulteert in een hogere positie in Google;
• SSH-toegang voor elke gebruiker;

In een markt waarin telefonische ondersteuning steeds zeldzamer wordt, blijven wij u ook komend jaar zowel telefonisch als per e-mail bijstaan. Zo kunt u bij al uw vragen en uitdagingen altijd rekenen op persoonlijke hulp
van ons team.

Wat betekent de prijswijziging voor mij?

Het nieuwe tarief wordt automatisch in rekening gebracht op de eerstvolgende factuur. Als u dus onlangs nog voor een jaar bent gefactureerd, dan geldt het nieuwe tarief pas per eerstvolgende factuur. 

De huidige tarieven kunt u terugvinden op uw factuur. Voor meer informatie over het inzien van de facturen raden wij u aan om het volgende FAQ-artikel te raadplegen: 

• Waar kan ik mijn facturen inzien?           
   

Ik ben niet akkoord met de prijswijziging, wat kan ik doen?

Als u niet akkoord bent met de prijswijziging dan staat het u vrij om het contract te beëindigen per einde van de lopende contractperiode. 

Houd rekening mee dat u van tevoren een back-up maakt voordat u het hostingpakket bij ons opzegt, hoe u dit kunt toepassen, leest u in onderstaande FAQ-artikelen:

• Hoe maak ik een eenmalige back-up van mijn hostingpakket?
• Hoe maak ik een database back-up?

Voor een uitleg over opzeggen en verhuizen kunt u de volgende FAQ-artikelen raadplegen: 

• Hoe kan ik mijn domeinnaam en / of hosting opzeggen?
• Hoe kom ik aan de EPP-code / verhuiscode van mijn domeinnaam?           
   

Ik ben reseller, wat verandert er voor mij?

Indien u niet akkoord gaat met de prijswijziging dan is het mogelijk om op te zeggen. 

Kijk voor een uitleg hierover op het volgende FAQ-artikel: 

• Wegverhuizen of opzeggen van een domeinnaam als reseller, hoe doe ik dat?            
   

Hoe zie ik dat de mail over prijswijzigingen van VDX afkomstig is?

Wij kunnen ons voorstellen dat u er zeker van wilt zijn dat de e-mail over de prijswijzigingen van ons afkomstig is. Wij hebben een FAQ-artikel voor u beschikbaar met een uitleg over hoe u kunt herkennen dat het bericht legitiem is. Ook vindt u hier informatie over recent verstuurde mailingen terug.                   

Raadpleeg hiervoor het volgende FAQ-artikel: 

• E-mailbericht ontvangen van VDX, betreft dit spam, phishing of is deze legitiem?